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配置知识库类型

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配置知识库的类型,将知识库分类管理,方便维护和查找。知识库可以创建类型,类型可以有子类型。

 

在主界面中单击[知识库]→[知识库维护]→[配置知识库类型],进入[配置知识库类型]界面,如下图所示。

图1:配置知识库类型

 

添加知识库类型

1.   单击<添加>按钮,进入[创建知识库类型]界面,如下图所示。

2.   输入知识库类型名称和描述。

3.   单击<保存>按钮,即可添加新的知识库类型。

图1:添加知识库类型

 

注意:在单击<添加>按钮之前,若不选择类型,则默认添加为父类型;若选择某个类型,则添加为所选类型的子类型。

 

编辑知识库类型

1.   选择要编辑的知识库类型,单击<编辑>按钮,进入[修改知识库类型]界面,如下图所示。

2.   修改知识库类型名称和描述。

3.   单击<保存>按钮,即可保存修改。

图2:编辑知识库类型

 

删除知识库类型

选择要删除的知识库类型,单击<删除>按钮。

如果该类型无关联的知识库记录,则可以直接删除。
如果该类型有关联的知识库记录,则会提示用户先删除这些记录。